F.A.Q.
Foire aux questions – Camping du Staedly
Bienvenue au Camping du Staedly ! Vous préparez vos prochaines vacances en Alsace du Nord ? Retrouvez ici toutes les informations utiles pour organiser votre séjour, choisir votre hébergement et profiter pleinement de notre cadre naturel au bord de l’eau.
Quand le camping est-il ouvert ?
Vous pouvez venir en POD ou réserver un emplacement du 1er avril au 1er novembre et réserver un chalet du 1er avril au 1er janvier.
Les animaux sont-ils acceptés ?
Non. Les animaux, même de petite taille, ne sont pas acceptés sur la zone de loisirs du Staedly, y compris au camping, au restaurant et sur la zone de baignade.
À partir de quelle heure peut-on arriver ?
Pour les PODs et les chalets, les arrivées sont possibles à partir de 16 h. Pour les emplacements nus, les arrivées sont prévues à partir de 14 h.
À quelle heure doit-on libérer son hébergement ou son emplacement ?
Les PODs et les chalets doivent être libérés avant 10 h. Les emplacements nus doivent être libérés avant 12 h.
Les hébergements disposent-ils du chauffage ou de la climatisation ?
Les chalets sont climatisés pour l’été et chauffés pour l’hiver. Les PODs ne disposent pas de climatisation et ont des radiateurs d'appoint pour l'entre saison.
Comment accéder au Camping du Staedly ?
Le camping se situe au 30, rue de l’Étang, 67480 Rœschwoog, en Alsace, France. Pour préparer votre itinéraire, consultez la rubrique d’accès et de contact sur notre site internet.
Le camping dispose-t-il d’hébergements adaptés aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?
Oui. Le camping propose un POD et un chalet adaptés, équipés notamment d’une rampe d’accès et d’installations sanitaires adaptées. Des aménagements sont également prévus dans les sanitaires communs et pour faciliter l’accès à une douche, un wc et un évier.
Peut-on se baigner dans le plan d’eau du Staedly ?
Oui lorsque le plan d'eau est surveillé ! Il dispose d’une zone de baignade délimitée et surveillée pendant la saison estivale. La baignade est gratuite pour les clients du camping. En dehors des périodes de surveillance, la baignade est interdite.
Peut-on stationner son véhicule sur le camping ?
Les conditions de stationnement et le nombre de véhicules autorisés peuvent dépendre du type d’emplacement ou d’hébergement réservé. Une place de parking est prévue pour chaque chalet directement à côté et un emplacement de parking dans le camping est prévu pour les PODs à 200m de ces derniers. Il est autorisé de garer son véhicule sur son emplacement de camping à condition d'avoir payé l'option.
Peut-on pêcher dans le plan d’eau ?
La pêche est possible pour les clients du camping séjournant 2 nuits ou plus dans le respect de la réglementation du plan d’eau. Nous vous invitons à demander les consignes et la carte à la réception du camping.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, peut-être que la réponse se trouve ci-dessous.
Réservations et tarifs
Quand le camping est-il ouvert ?
Vous pouvez venir en POD ou réserver un emplacement du 1er avril au 1er novembre et réserver un chalet du 1er avril au 1er janvier.
Comment réserver un séjour au Camping du Staedly ?
Vous pouvez consulter nos hébergements, nos emplacements, nos tarifs nos disponibilités sur notre site internet, puis effectuer votre demande de réservation en ligne, par mail ou par téléphone. Notre équipe reste également à votre disposition pour vous renseigner.
Quels types d’hébergements proposez-vous ?
Nous proposons des emplacements de camping pour tentes, caravanes et camping-cars, ainsi que des PODs et des chalets de différentes capacités. Vous pouvez ainsi choisir la formule qui correspond le mieux à vos envies de vacances.
Comment connaître le prix total de mon séjour ?
Le prix dépend notamment du type d’hébergement ou d’emplacement, des dates choisies, du nombre de personnes et des éventuelles prestations supplémentaires. Consultez notre page des tarifs pour préparer votre budget.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement proposés comprennent les espèces, les chèques, les cartes bancaires, les chèques-vacances ANCV/ ANCV connect et les virements, selon les conditions applicables. Pour une demande particulière, n’hésitez pas à contacter la réception.
Est-il possible de payer son séjour avec plusieurs moyens de paiement ?
Oui, c'est possible.
Puis-je modifier ma réservation après confirmation ?
Si vous souhaitez modifier vos dates, votre hébergement ou le nombre de participants, contactez-nous dès que possible. Nous étudierons votre demande en fonction des disponibilités et des conditions de réservation.
Comment annuler ma réservation ?
Pour toute demande d’annulation, nous vous invitons à contacter la réception par écrit, en précisant votre nom et les informations relatives à votre réservation. Les conditions d’annulation et de remboursement sont celles prévues dans les conditions générales de vente applicables à votre séjour.
Je n’ai pas reçu mon e-mail de confirmation. Que faire ?
Commencez par vérifier votre dossier de courriers indésirables. Si vous ne retrouvez toujours pas votre confirmation, contactez la réception afin que nous puissions vous aider à vérifier votre réservation.
Comment payer mon acompte pour un hébergement ?
Vous pouvez payer l'acompte par virement grâce au RIB joint au mail d'option.
Hébergements et emplacements
Quelle est la capacité des PODs ?
Nos PODs peuvent accueillir de 2 à 4 personnes selon le modèle. Un POD adapté aux personnes à mobilité réduite, prévu pour 2 personnes, est également proposé.
Quelle est la capacité des chalets ?
Nous proposons des chalets pouvant accueillir de 2 à 4 personnes, de 4 à 6 personnes ou de 6 à 8 personnes, selon le modèle. Les fiches descriptives de nos hébergements précisent leur aménagement.
Les hébergements sont-ils équipés d’une cuisine ?
Oui. Les PODs disposent notamment d'un coin cuisine, d’une plaque de cuisson et d’un réfrigérateur. Les chalets disposent d’une cuisine équipée comprenant notamment une plaque de cuisson, un micro-ondes, une cafetière à filtre, une bouilloire et un réfrigérateur avec congélateur.
Le linge de lit et les serviettes sont-ils fournis ?
Le linge de lit et les serviettes de bain ne sont pas fournis systématiquement dans les PODs et les chalets. Vous pouvez apporter les vôtres ou vous renseigner sur la possibilité de les louer auprès du camping.
Le ménage de fin de séjour est-il inclus ?
Oui, le ménage est inclus dans le tarif des PODs et des chalets. Nous vous recommandons toutefois de consulter les consignes de départ communiquées lors de votre réservation.
Les hébergements disposent-ils du chauffage ou de la climatisation ?
Les chalets sont climatisés pour l’été et chauffés pour l’hiver. Les PODs ne disposent pas de climatisation et ont des radiateurs d'appoint pour l'entre saison.
Peut-on louer un hébergement pour une seule nuit ?
Les PODs peuvent être loués à la nuitée, y compris pendant l’été. Pour les chalets, la durée minimale indiquée est de deux nuits, avec des locations à la semaine en juillet et en août.
Peut-on choisir son emplacement ou demander deux hébergements proches ?
Vous pouvez nous faire part de vos préférences au moment de votre réservation. Nous vous invitons à contacter la réception pour connaître les possibilités ; toute demande reste soumise aux disponibilités.
Le camping dispose-t-il d’équipements pour les camping-cars ?
Oui. Une aire de vidange permet de vider les eaux grises, de remplir le véhicule en eau propre et de vider les WC chimiques. De l’électricité est également disponible sur les emplacements mais il n'y a pas de branchement direct à l'eau pour les camping-cars.
Arrivées, départs et organisation du séjour
À partir de quelle heure peut-on arriver ?
Pour les PODs et les chalets, les arrivées sont possibles à partir de 16 h. Pour les emplacements nus, les arrivées sont prévues à partir de 14 h.
À quelle heure doit-on libérer son hébergement ou son emplacement ?
Les PODs et les chalets doivent être libérés avant 10 h. Les emplacements nus doivent être libérés avant 12 h.
Que faire si j’arrive avant 10 h ou entre 12 h et 14 h ?
Nous vous invitons à stationner votre véhicule sur l’un des parkings situés à l’extérieur du camping, afin de ne pas gêner l’accès à la barrière aux campeurs déjà enregistrés.
Nous vous remercions de patienter jusqu’à 10 h ou 14 h, selon votre heure d’arrivée, avant de vous présenter à la réception.
Merci de votre compréhension et à bientôt au Camping du Staedly !
Peut-on arriver après la fermeture de la réception ?
Si vous prévoyez d’arriver tardivement, contactez impérativement la réception à l’avance. Notre équipe vous indiquera la marche à suivre selon la réservation et l'heure d'arrivée prévue.
Peut-on prolonger son séjour ?
Toute demande de prolongation dépend des disponibilités et des conditions tarifaires. Contactez la réception avant la date de départ prévue afin que nous puissions étudier votre demande.
Peut-on stationner son véhicule sur le camping ?
Les conditions de stationnement et le nombre de véhicules autorisés peuvent dépendre du type d’emplacement ou d’hébergement réservé. Une place de parking est prévue pour chaque chalet directement à côté et un emplacement de parking dans le camping est prévu pour les PODs à 200m de ces derniers. Il est autorisé de garer son véhicule sur son emplacement de camping à condition d'avoir payé l'option.
Baignade et activités de loisirs
Peut-on se baigner dans le plan d’eau du Staedly ?
Oui lorsque le plan d'eau est surveillé ! Il dispose d’une zone de baignade délimitée et surveillée pendant la saison estivale. La baignade est gratuite pour les clients du camping. En dehors des périodes de surveillance, la baignade est interdite.
La baignade est-elle surveillée toute l’année ?
Non. La surveillance est saisonnière. Pour les horaires consultez la page consacrée à la baignade avant votre visite pour connaître les informations actualisées.
La baignade est-elle payante pour les campeurs ?
Non, l’accès à la baignade est gratuit pour les campeurs et les résidents du camping. Pour les visiteurs extérieurs, des tarifs spécifiques sont appliqués.
Peut-on louer du matériel nautique ?
Oui. Le camping propose notamment la location de pédalos, selon les disponibilités et les conditions indiquées à la réception. Des paddles peuvent également être proposés en haute saison par H2O Passion.
Quelles activités peut-on pratiquer sur place ?
Vous trouverez notamment des terrains de pétanque, de beach-volley, de football et de ping-pong, ainsi qu’une aire de jeux. Des jeux de société, des ballons et du matériel sportif peuvent être empruntés à la réception.
Peut-on pêcher dans le plan d’eau ?
La pêche est possible pour les clients du camping séjournant 2 nuits ou plus dans le respect de la réglementation du plan d’eau. Nous vous invitons à demander les consignes et la carte à la réception du camping.
Des activités sont-elles prévues pour les enfants ?
Oui, avec plus d'offres en période estivale. Un planning des animations est disponible sur le site pour la période estivale. Une aire de jeux est accessible sur le camping. Des jeux de piste destinés aux enfants de 3 à 14 ans sont également proposés sur demande à la réception.
Services et équipements pratiques
Le Wi-Fi est-il gratuit ?
Oui, le Wi-Fi est gratuit sur le camping. Le débit peut varier en fonction de l’emplacement et de l’affluence..
Peut-on faire quelques courses sur place ?
Oui, une petite épicerie de dépannage est disponible à la réception. Elle propose notamment quelques produits alimentaires secs et des produits d’hygiène. Les horaires sont de 10 h à 12 h et de 14 h à 19 h, avec des horaires adaptés en hiver.
Peut-on commander du pain et des viennoiseries ?
Oui, un service de boulangerie est proposé aux clients du camping à certaines périodes. Les jours de service varient selon la saison. Nous vous conseillons de vous renseigner à la réception pour connaître les modalités de commande et de retrait pendant votre séjour.
Y a-t-il un restaurant sur place ?
Oui, le restaurant Forchettone Beach se trouve sur la zone de loisirs. Il propose notamment des boissons, des pizzas, des repas et des glaces. Ses horaires peuvent varier selon la saison ; pensez à vérifier ses dates d’ouverture avant votre venue.
Peut-on laver son linge sur place ?
Oui, un lave-linge et un sèche-linge sont disponibles dans les sanitaires, en supplément et pendant la période indiquée par le camping. Des jetons sont proposés selon les tarifs en vigueur.
Peut-on louer un barbecue ou du matériel pour cuisiner ?
Oui, le camping propose notamment la location de barbecues électriques, de planchas, d’appareils à crêpes et d’appareils à raclette, selon les disponibilités.
Le camping propose-t-il des équipements pour les bébés ?
Oui, un lit bébé et une chaise haute peuvent être prêtés à la réception, selon les disponibilités. Une baignoire pour bébé et une table à langer sont également mis à disposition dans les sanitaires.
Règlement et vie au camping
Les animaux sont-ils acceptés ?
Non. Les animaux, même de petite taille, ne sont pas acceptés sur la zone de loisirs du Staedly, y compris au camping, au restaurant et sur la zone de baignade.
Les barbecues sont-ils autorisés ?
Les feux ouverts et les barbecues à charbon sont interdits. Les barbecues électriques ou à gaz peuvent être autorisés dans les conditions prévues par le règlement du camping. Une location de barbecue électrique peut également être proposée selon les disponibilités.
Le camping dispose-t-il d’un accès sécurisé ?
Oui. L’accès du camping est sécurisé par un système de badge pour la barrière. Le portail est annoncé comme fermé la nuit, de 22 h à 7 h, et jusqu’à 8 h le dimanche.
Comment trier ses déchets pendant le séjour ?
Des bacs de tri sont mis à disposition sur le camping pour les déchets ménagers, le verre, les emballages et papiers recyclables ainsi que les déchets compostables. Nous vous remercions de respecter les consignes de tri indiquées sur place.
Peut-on recevoir des visiteurs extérieurs ?
Oui, un tarif pour l'accès au site sera demandé si la visite a lieu pendant la période de surveillance du plan d'eau. Nous vous remercions d'avertir la réception avant leur venue quelle que soit la période de l’année.
Accessibilité, vélos et informations complémentaires
Le camping dispose-t-il d’hébergements adaptés aux personnes à mobilité réduite (PMR) ?
Oui. Le camping propose un POD et un chalet adaptés, équipés notamment d’une rampe d’accès et d’installations sanitaires adaptées. Des aménagements sont également prévus dans les sanitaires communs et pour faciliter l’accès à une douche, un wc et un évier.
Des équipements spécifiques sont-ils disponibles pour faciliter l’accessibilité sur la zone de loisirs ?
Oui. Le site indique notamment la présence d’une rampe d’accès au restaurant et à la réception, ainsi que d’un tapis permettant l’accès à la plage. Un fauteuil roulant peut être prêté sur demande à la réception, sous réserve de disponibilité.
Peut-on venir avec son propre vélo ?
Bien sûr ! Le camping accueille les cyclotouristes et dispose de box à vélos couverts et sécurisés, avec une possibilité de recharge. Des outils peuvent également être empruntés pour les petites réparations.
Peut-on louer un vélo sur place ?
Oui, le camping propose des vélos électriques à la location, selon les disponibilités et moyennant un supplément. Renseignez-vous auprès de la réception pour connaître les tarifs et les modalités.
Comment accéder au Camping du Staedly ?
Le camping se situe au 30, rue de l’Étang, 67480 Rœschwoog, en Alsace, France. Pour préparer votre itinéraire, consultez la rubrique d’accès et de contact sur notre site internet.
Où trouver les informations touristiques sur les environs ?
Notre site propose des idées de sorties, des circuits vélo, des sentiers pédestres et des informations sur les activités à découvrir dans le Pays Rhénan et en Alsace du Nord. N’hésitez pas à consulter ces rubriques pour préparer vos excursions.
Comment contacter le Camping du Staedly ?
Notre équipe se tient à votre disposition pour répondre à vos questions et vous aider à préparer votre séjour.
Camping du Staedly
30, rue de l’Étang
67480 Rœschwoog
Téléphone : 03 88 86 42 18
E-mail : camping.staedly@cc-paysrhenan.fr
Site internet : www.camping-paysrhenan.fr